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Utilisation des bornes auto-prêts : un défi lancé et relevé
Arrondissement de Pierrefonds-Roxboro
Résultats
Défi relevé. En novembre et en décembre 2013, 91,3 % des prêts de la bibliothèque de Pierrefonds sont passés par le libre-
service, comparativement à 8,5 % pour l’année 2012.
Grâce à l’accompagnement fait par les employés, les usagers qui craignaient d’utiliser les bornes le font maintenant sans
difficulté et les enfants s’en donne à cœur joie.
Usagers aux bornes auto-prêts à la bibliothèque de
Pierrefonds
Description
Objectifs :
Augmenter le pourcentage de prêts aux bornes;
Faire du comptoir de prêt, un comptoir d’accueil;
Redoubler la présence des aide-bibliothécaires dans toutes les
sections de la bibliothèque afin d’être plus près des besoins des
citoyens et améliorer la qualité de leur séjour à la bibliothèque.
Date
: novembre
Une idée originale inspirée de
: La bibliothèque du XXIe siècle
Lieu
: bibliothèque de Pierrefonds
Clientèle
: tous les usagers
En bref
: afin de maximiser l’utilisation des bornes auto-prêts, un défi est lancé à l’équipe de la bibliothèque ainsi qu’à l’équipe
de menuiserie et d’informatique de restructurer le comptoir de prêt, de réaménager les lieux et diriger les usagers aux bornes.
BON COUP
en
bibliothèque