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Clinique numérique
Arrondissement de Lachine
Résultats
Pendant 2 mois, nous avons aidé 6 usagers adultes et aînés dans le cadre de la clinique numérique sur rendez-vous. Ils
ont, entre autres, appris à utiliser
Prêtnumérique.ca, à enregistrer des photos, à transférer des courriels, à attacher des
fichiers au courriel, etc. Cette nouvelle offre de service a donné lieu à un accompagnement personnalisé auprès des
usagers.
Cette expérience a permis également au personnel de la bibliothèque d’approfondir leurs connaissances sur les différents
appareils disponibles et sur les applications et les outils qu’on peut utiliser pour améliorer la qualité de service.
Description
Objectifs
:
Répondre à un besoin ponctuel;
Promouvoir l’utilisation de la bibliothèque numérique;
Aider les usagers à mieux utiliser leurs appareils.
Date
: novembre 2013
Lieu
: bibliothèque Saul-Bellow
Clientèle
: aux adultes et aux aînés
En bref
: la clinique numérique se fait sur rendez-vous pour répondre à des questions précises : « comment puis-je transférer
des photos numériques sur mon ordinateur? », « comment attacher des documents ou des photos à mon courriel », « de
quelle façon puis-je l’utiliser ma tablette ou ma liseuse?» ou « comment télécharger des livres numériques », etc. Cette
clinique offre un service personnalisé et permet de faire la promotion des ressources numériques des Bibliothèques de
Montréal.
BON COUP
lié aux
technologies